Universidad de Oviedo Biblioteca de la Universidad de Oviedo Grupo G9 Universidades

IV Jornadas de Buenas Prácticas en Atención a Espacios y Usuarios

Bibliotecas G9, bibliotecas en transformación: respuestas a nuevas realidades

Después del éxito de las jornadas celebradas en Jarandilla, Jaca y Almagro, os anunciamos la celebración de las cuartas jornadas en atención a espacios y usuarios que tendrán lugar en la Residencia Universitaria de Mieres (Asturias), organizadas por la Universidad de Oviedo, los días 29 y 30 de septiembre de 2022.

Objetivos

La finalidad principal de las Jornadas es proporcionar un espacio de debate y encuentro donde compartir inquietudes, ideas, problemas y soluciones a cuestiones relacionadas con el desempeño diario de una de las tareas esenciales de la Biblioteca: la atención personal y directa al público que nos utiliza y es nuestra razón de ser.

Se propone como reencuentro después de tres años, compartir las experiencias de adaptación de espacios y servicios a la situación de pandemia, y cómo se han superado todas las adversidades para tratar de dar el mejor servicio posible.

Desde el último reencuentro hace ya tres años, hemos protagonizado cambios apresurados e imprescindibles, en los que las bibliotecas hemos adaptado los espacios y servicios para responder a la situación de emergencia sobrevenida, tratando de dar el mejor servicio posible.

En este momento, asumiendo que el mundo volverá a la normalidad de forma paulatina, parece aconsejable dedicar un tiempo a la reflexión de un futuro postpandemia que parece que vendrá acompañado de cambios rápidos y profundos y que algunos ya califican de cambio de era.

Para este encuentro se propone, por tanto, compartir las experiencias de adaptación de espacios y servicios durante y tras la situación de pandemia, teniendo en cuenta la perspectiva del impacto de la misma. ¿Se han acelerado determinadas tendencias? ¿En qué hemos innovado? ¿Han surgido nuevos servicios o nuevas formas de prestarlos que se vayan a perpetuar en el tiempo? ¿Han cambiado los hábitos de los usuarios? En definitiva, compartir qué hemos aprendido de la crisis y cómo enfocamos el futuro.

Destinatarios

Personal que trabaje en la atención al público y salas de lectura de las bibliotecas. Responsables de equipos y unidades de Atención a usuarios de las bibliotecas universitarias de Grupo 9 de Universidades (G-9).